Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique Croscel. En passant commande, vous les acceptez — les voici, en clair.
Le vendeur
Les produits vendus sur Croscel le sont par Marnwell LLC, 15442 Ventura Blvd, Ste 201-2828, Sherman Oaks, CA 91403, USA. Pour toute question : contact@croscel.com.
Commande et prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises selon la réglementation applicable. Le paiement s'effectue au moment de la commande, via un prestataire de paiement sécurisé.
La commande est confirmée par e-mail dès validation du paiement.
Livraison
Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur — le détail est sur la page Livraison.
Rétractation, retours et garanties
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception, et des garanties légales prévues par la loi applicable.
La procédure complète est décrite sur la page Retours & remboursements.
Service client
Pour toute question relative à une commande : contact@croscel.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
Litiges
En cas de difficulté, contactez-nous d'abord : la quasi-totalité des situations se règle à l'amiable. À défaut, les voies de recours prévues par la loi applicable restent ouvertes.