Suivi de commande

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Entre ton numéro de commande (reçu par e-mail, ex. #1001) et l'adresse e-mail utilisée à l'achat.

Ta commande est en route — voici comment suivre son voyage, étape par étape.

Où est mon colis ?

  1. À l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur.
  2. Le lien du mail « Confirmation d'expédition » te montre l'avancement en temps réel.
  3. Le suivi peut mettre 24-48 h à s'activer après l'expédition — c'est normal.

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Vérifie tes indésirables, puis écris-nous à contact@croscel.com avec ton numéro de commande (ou simplement ton nom) : nous te renvoyons le suivi dans la journée.

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Au-delà de 5 jours sans mise à jour, contacte-nous — nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous te tenons au courant. Notre politique de retour te protège dans tous les cas.

Paiement 100 % sécurisé

Transactions chiffrées, de la commande à la livraison.

Guide offert

Le guide de démarrage inclus avec chaque kit, schémas gauchers compris.

Expédition soignée

Préparée avec soin et suivie jusqu'à ta porte.

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On te répond sous 24 à 48 h ouvrées, avant comme après l'achat.